Livraison
Délais de Livraison
Nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici nos estimations :
France Métropolitaine : [5 à 12 jours ouvrés]
Les délais de livraison sont calculés à partir du moment où votre commande est expédiée. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande quitte l'entrepôt.
Frais de Livraison
France Métropolitaine : Gratuit pour toute commande
Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour consulter l’état de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande via votre compte client sur notre site.
Retards et Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez notre service client à teamalunalounge@gmail.com. Nous collaborons avec nos partenaires pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
Politique en Cas de Non-Réception
Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la date prévue de livraison. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Adresse Incorrecte ou Incomplète
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. En cas de retour du colis en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition pourraient s’appliquer.
Si vous avez des questions ou des demandes spécifiques concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.